初期不良について
弊店の取扱い商品は、全てのメーカー品(国内正規流通品)となり、その品質はメーカーで保証されております。(ご使用中の破損はこの限りではございません。)
万一、初期不良等の不具合がございましたら、責任を持って対応させて頂きますのでご安心ください。
また、使い捨てコンタクトレンズは、その商品の特徴上、初期不良発生の有無は開封しなければ確認することができません。
開封時、初期不良等の不具合にお気付きになりましたら直ちにご使用を中止し、現品を保管の上で8日以内に各メーカー相談窓口までご連絡ください。
不良品例
- 開封時にレンズが破損している商品（傷、破れ、欠損、変形）
- 開封時にレンズが乾燥している商品
- 表示と異なる度数のレンズが入っている商品
- レンズの着色部に不良がある商品（着色欠け、着色が薄い）
- レンズ自体が入っていない商品
- その他、初期不良と認められる商品
尚、見え方や装用感など品質に関するお問い合わせについては、製造メーカーまたは処方を受けられた眼科医療機関までご相談ください。
| 不良品に関する各メーカー連絡先 |
|---|
|
ジョンソン・エンド・ジョンソン アキュビュー® 製品に関するお問い合わせ：0120-132-308 受付時間 9:00～17:30（日曜、祝日を除く） ケア用品に関するお問い合わせ：0120-525-011 受付時間 9:00～17:30（土日、祝日を除く） >>acuvue.jnj.co.jp/quest/ |
|
日本アルコン株式会社（旧チバビジョン株式会社） ビジョンケアコール：0120-389-103 受付時間 9:00～20:00（日曜、祝日を除く） >>www.alcon.co.jp/about-us/contact-us/form-general |
|
株式会社シード ひとみコール：0120-317-103 受付時間 9:00～17:00（土日、祝日を除く） >>www.seed.co.jp/contact/ |
|
株式会社アイレ お客様相談室（メールでのお問い合わせ） >>aire-cl.com/contact/ |
|
株式会社アイセイ お問合せ窓口：0120-579-570 受付時間 10:00～18:00（土日祝日を除く月曜日から金曜日） >>aiseis.jp/contact/personal-contact/ |
|
ボシュロム・ジャパン株式会社 お客様相談室：0120-132-490 受付時間 9:00～18:00（日曜、祝日を除く） >>www.bausch.co.jp/ja-jp/our-company/contact-us/ |
|
アイミー株式会社 お問合せ窓口：0120-131-469 受付時間 9:00～17:00（土日、祝日を除く） >>aime.jp/contact/index.html |
|
エイショウ光学株式会社 お問合せ窓口：0120-478-990 受付時間 10:00～18:00（土日、祝日を除く） >>www.hydron-japan.com/ |
|
株式会社メニコン メニコンお客様センター：0120-103-109 受付時間 9:00～18:00（日曜、祝日を除く） >>www.menicon.co.jp/ask/ |
|
ロート製薬株式会社 お問合せ窓口：0120-197-610 受付時間 9:00～18:00（土日、祝日を除く） >>jp.rohto.com/support/ |
|
クーパービジョン・ジャパン株式会社 お客様相談窓口：0120-132-410 受付時間 9:00～17:00（土日、祝日を除く） >>coopervision.jp/contact-form/ |
|
SHO-BI Labo株式会社 お問合せ窓口：0120-117-228 受付時間 10:00～17:00（土日、祝日を除く） |
|
株式会社Lcode お問合せ窓口：0120-334-345 受付時間 10:00～12:00、13:00～18:00（土日、祝日を除く） |
|
PIA株式会社 TEL：0120-523-823（平日10：00～18：00） MAIL：pia@pia-corp.co.jp |
|
株式会社オフテクス オフテクスお客様相談室：0120-021-094 受付時間 月〜金 9:00～17:00（祝日は除く） >>ophtecs.co.jp/contact/ |
■その他のご意見は、弊店まで直接ご連絡お願い致します。
株式会社ワッツ カスタマーセンター
TEL：042-512-7228
受付時間 10:00～17:00（土日、祝日を除く）
Email：info@appeal-w.co.jp
※メール連絡の際は、件名に【○○について】と入れて頂き、本文に「注文番号・注文者名・該当商品名とそのデータ・状況」をご記載お願い致します。
弊店より折り返し対応について連絡させて頂きますのでお待ちください。
